Hallo Zusammen,
neulich bin auch ich Opfer einer altbewährten Werbestrategie geworden. Auf den Plakaten an der Futtertheke hieß es beim Popcorn Package, dass die 0,75 l Getränke nun 20% mehr Inhalt haben. Es wurde natürlich ein entsprechend großer Becher abgebildet. Und in der Tat die Becher waren wirklich fast so groß wie die daneben stehenden ein Liter Behälter.
Ich habe kurz nachgerechnet und entschied mich für das Paket. Größerer Becher alles gut und schön, ABER man sollte den dann auch entsprechend befüllen. Vielleicht war er beim befüllen mit dem Cola-Ersatz durch das Sprudeln der Kohlensäure bis oben hin voll, aber als ich in den Becher schaute war er noch fast unter der 0,75 l Markierung.
Ich war zu faul mich zu beschweren. Aber eigentlich sollte man bei den Eintritts- sowie Snackpreisen eine ordentliche Portion erwarten. Zumal es ja groß beworben wurde.
Falls das hier jemand von den Verantwortlichen liest, kann er gerne mit mir Kontakt aufnehmen. Ich freue mich über eine Gutschrift auf meinem CineCard Premium Kundenkonto…
—— UPDATE ——
Hallo Zusammen,
die Leute vom Kinopolis haben tatsächlich auf meinen Blogeintrag reagiert. Ich bin begeistert…
…Dass Ihr Getränk nicht ordnungsgemäß befüllt war, ist mit Sicherheit nicht mit Absicht geschehen. Wir werben nicht mit einer 20% Aktion, die absichtlich keine ist.
Technische Anlagen laufen nicht immer ganz fehlerfrei. Wenn die Leitung irgendwo Luft zieht, oder der Behälter fast leer ist kann es vorkommen, dass die voreingestellte Füllmenge nicht erreicht wird. Und auch unserer Mitarbeiter sehen dies nicht immer sofort (wie Sie schon sagten, schäumt die Kohlensäure bei vielen Getränken etwas auf).
Wenn Sie uns dies direkt mitgeteilt hätten, hätten Sie anstandslos ein neues 0,75 + 20% Getränk bekommen.
Außerdem möchte ich Ihnen noch sagen, dass wir keinen Colaersatz ausschenken, sondern lediglich der Sirup erst bei uns mit Wasser und Kohlensäure gemischt wird (Postmix), was sonst im Werk geschieht.
Es handelt sich hierbei um original Coca Cola!
Gerne schreibe ich Ihnen ein Getränk auf Ihrer CineCard premium gut, dass Sie bei Ihrem nächsten Besuch bei uns einlösen können.
Mit besten Grüßen,
XXX
Kinopolis Koblenz