Nov
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Paradebeispiele: Corporate Blogs
Hallo Zusammen,
bereits vor einigen Jahren las ich Schlagzeilen über den Frosta-Blog. Eins der ersten, wenn nicht sogar das erste Unternehmen das über ein Blog den offenen Dialog mit den Verbrauchern / Kunden gesucht hat. Chapeau!
Hier wird nach dem Motto mehr Mensch weniger Corporate (<= Interview mit Uwe Knaus, Daimler-Blog) fleißig gebloggt. Wenn man sich anschaut, wann der erste Beitrag geschrieben wurde ist es verwunderlich, dass derzeit immer noch so wenige Unternehmen diese Art der Kommunikation vergleichbar nutzen.
Ob man Angst vor dem Dialog hat? Ich habe in einem anderen Artikel bereits erwähnt, dass man aus Fehlern nur lernen kann. Es zeugt von Stärke, wenn man Fehler auch öffentlich zugibt. Es müssen aber ja nicht immer Probleme oder Fehler sein, welche in solch einem Blog thematisiert werden. Vielmehr können Kunden hier auch über positive Erfahrungen berichten.
Der The Phone House Weblog erinnert mich da eher an ein Anzeigeblättchen. Werbung gibt’s genug. Liebe Marketingabteilung von TPH: “Wann beginnt Ihr endlich mit unseren Kunden in den öffentlichen Dialog zu treten?” Folgt dem Beispiel von Frosta! Einige Ansätze finde ich ja schon sehr gut. Beispielsweise die Aktionen wo ihr Blogger gesucht habt, welche über diverse Produkte wie beispielsweise das edHardy Netbook berichten sollten. Schaut man sich allerdings die Kommentare -also die Beteiligung- im Blog an, so lässt diese doch zu wünschen übrig?!
Nunja. Gebt unserem Blog ein Gesicht. Lasst ebenfalls Mitarbeiter aus den unterschiedlichsten Bereichen ab und an mal bloggen. Beispielsweise könnten auch einzelne Shops über eigene regionale Aktionen berichten und Feedback von den Kunden einfordern.
Wir haben vor einiger Zeit eine Promotion in einer Diskothek gemacht. Im Dezember findet erneut eine Promotion in dieser Diskothek statt. Im Weblog und speziell in den Social Media Communitys könnte man solche Events sehr gut bewerben und die Interessenten dazu bewegen weitere Freunde / Kunden einzuladen…
Abschließen zurück zu o.g. Interview:
Aus ihrer Sicht: Was bringt Social Media einer großen Marke wie Daimler?
Social Media bietet großen wie kleinen Marken ein ENORMES POTENZIAL. Es entsteht ein Dialog und dieser wird TRANSPARENT geführt. Beziehungen werden aufgebaut und Kommunikation findet kontinuierlich statt. So entstehen Ideen und Anregungen, die sich auf Marke, Unternehmen und dessen Anspruchsgruppen positiv auswirken.
