Ich habe hier, hier und hier über meinen Ärger mit Alice geschrieben. Es ging um einen Umzug an eine Adresse, an der ich Alice zwar hätte nutzen können, wofür ich allerdings monatlich fünf Euro mehr bezahlen sollte. Dies sah ich nicht ein und pochte auf mein Recht zur Sonderkündigung. Das Ergebnis habe ich euch noch gar nicht mitgeteilt: Ich erhielt eine abschließende Gutschrift i.H.v. ca. 32 Euro. Ende gut alles gut.

Viele meiner Besucher landen durch die Suche nach Sonderkündigung bei Umzug etc. auf meinem Blog. So trat dann kürzlich Frau Regenfelder per Mail an mich heran:

Hallo Herr Nellessen,

bin heute auf Ihre Seite gestossen und frage mich mit welchen Ergebnis Sie berichten können.

Ich war Kunde bei Freenet, habe gekündigt zum 31.12.2009 wegen Auslandsumzuges. Androhung von Schadensersatz…dass übliche Bla-Bla. Dann die Übernahme durch 1&1 und ich versuchte es erneut…

Kündigung mit Abschlussrechnung zum 31.12.2009 wurde akzeptiert. Nun 2 Monate später buchen sie 94,- ab und berufen sich auf die angekündigten Schadensersatzforderungen von Freenet.

Da gibt es doch sicher Dutzende von Fällen? Ich sitze nun seit Januar in Österreich und zahlte schön unfreiwillig die gesamten Monatsbeiträge bis Juni 2010!

Herzliche Grüsse aus XXX,

S. Regenfelder

Da ich täglich diesen Mist in unserem Shop ausbaden muss, habe ich Frau Regenfelder meine Hilfe angeboten. Ich verkaufe schließlich die Internetanschlüsse von 1und1, Vodafone DSL, O2, Versatel, Alice und der Deutschen Telekom. Leider halten die Unternehmen manchmal nicht das was sie versprechen und wir an der Front müssen es dann ausbaden und bekommen die volle Ladung Frustration und Ärger des Kunden zu spüren.

Frau Regenfelder hatte nun Ihren Kündigungswunsch geäußert und erhielt seitens 1und1 folgende Antwort:

Sehr geehrte Frau Regenfelder,

mit Bedauern haben wir Ihre Kündigung Ihres Vertrages XXX inklusive der 1&1 DSL-Leitung, sofern im Vertrag enthalten, mit der Kundennummer XXX zur Kenntnis genommen.

Ihre Kündigung wird nach unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen zum 31.12.2009 aktiviert. Die bis zum Kündigungstermin fällig werdenden Nutzungsentgelte (Abschlussrechnung) werden nach erfolgter Kündigung Ihrem Konto belastet.

Haben Sie eine Domain eingerichtet und möchten Sie diese zu einem anderen Provider umziehen?
Einem KK-Antrag Ihres neuen Providers werden wir “ab sofort” stattgeben. Voraussetzung hierfür ist, dass uns dieser spätestens fünf Arbeitstage vor dem Kündigungswirkdatum vorliegt. Ansonsten wird die Domain bzw. die Domains zum Kündigungswirkdatum an die NIC (Vergabestelle) zurückgegeben. Bitte beachten Sie, dass zum genannten Stichtag der Domaininhaber als Rechnungsempfänger eingetragen wird. Sofern Sie die Domain anschließend endgültig kündigen (löschen) möchten, wenden Sie sich bitte direkt an die jeweilige NIC.

Wenn Sie eine Rücknahme Ihrer Vertragskündigung wünschen, dann wenden Sie sich bitte spätestens 14 Tage vor Eintreten des Kündigungswirkdatums schriftlich an uns.

Sie haben Fragen zu dieser Kündigungsbestätigung? Gerne sind wir für Sie da. Sie erreichen uns unter der folgenden Rufnummer: 0180 5 001 006 (14 ct/Min. aus dem Festnetz, Mobilfunkpreise ggf. abweichend) Natürlich erreichen Sie uns auch per E-Mail. Melden Sie sich dazu einfach mit Ihrer 1&1 Kundennummer und Ihrem 1&1 Kundenpasswort in Ihrem 1&1 Control-Center unter “https://login.1und1.de” an. Über den Punkt “Hilfe&Kontakt” haben Sie die Möglichkeit Ihre Fragen an unsere Serviceabteilung zu senden.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Vertragsadministration
1&1 Internet AG

So weit so gut… Aber das wäre ja auch zu schön gewesen. Freenet / 1und1 hat dann einfach nochmal eine beachtliche Summe abgebucht, worauf hin sich Frau Regenfelder erneut an die Kundenbetreuung gewendet hat:

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich bedaure sehr, dass sie mir 2 Monate nachdem sie mich freundlicherweise nicht wegen Umzuges, sondern wegen Auslandsumzuges aus dem Vertrag entlassen haben, auf einmal nun Schadensersatz, weil ich keinen neuen Vertrag bei Ihnen abgeschlossen habe, abbuchen.
Beliefern Sie überhaupt ins benachbarte Ausland nach Österreich? Und einfach abbuchen? Was ist mit der widerrufenen Einzugsermächtigung?

Ihr Verhalten bei Auslandsumzug ist null entgegenkommend!!

Sollte ich in 2 Jahren wieder nach Deutschland zurückkehren, werden Sie jedenfalls nicht mein DSL-Lieferer!

Werde den gesamten Briefwechsel meinem Anwalt übergeben müssen.
Sehr schade!

MfG,
S. Regenfelder

Kleiner Tipp: Nicht nur seinen Unmut äußern, sonder auch ganz klare Forderungen und Fristen setzen!

Jedenfalls scheint die Antwort seitens 1und1 nur aus gewöhnlichen Textbausteinen zu bestehen.

Sehr geehrte Frau Regenfelder,

danke für Ihre Nachricht. Sie möchten Näheres über die Abschlussrechnung? Wir helfen Ihnen gerne dabei.  Sie zahlen einmalig 94,53 EUR, weil Ihr Vertrag vorzeitig gekündigt  wurde. Am 21.10.2009 wurden Sie von freenet über die Berechnung von Schadenersatz informiert. Bitte verstehen Sie daher, dass die Gebühr jetzt berechnet wurde.

Wir freuen uns, wenn Ihre Frage damit beantwortet ist.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG

Die Reaktion ist erst einmal O.K. Schadensersatz wurde angekündigt und wird nun auch abgebucht. Ich kann an dieser Stelle nicht nachvollziehen in wie weit hierauf in der Kündigungsbestätigung oder im Kündigungsschreiben eingegangen wurde.

Frau Regenfelder legt jedoch erneuten Einspruch ein:

Sehr geehrtes 1&1-Team,

ich finde nur die Art und Weise unmöglich. Sie buchen einfach ab!!! Ich befinde mich schon seit September in Österreich und Ende Dezember haben Sie mir nach mehrfachem Briefwechsel die Kündigung (ohne Schadensersatzansprüche) gewährt. Nun 2 Monate später, buchen Sie einfach ab!

Sie nehmen Geld für eine Leistung, die Sie nicht mehr erfüllen und im Ausland auch nicht erfüllen können. Ich habe Ihnen in meinem Brief vom 1.12.2009 mitgeteilt, dass man einen Vertrag nach §314 jederzeit aus einem wichtigen Grund kündigen kann. Ein Auslandsumzug ist ein wichtiger Grund!!

Ich bitte Sie mir nochmals mir diesbezüglich entgegen zu kommen, da ich ansonsten die Angelegenheit meinem Anwalt übergeben werde. Ich habe der 1&1 niemals einen Abbuchungsauftrag erteilt und Sie dürfen nicht einfach von meinem Konto abbuchen.

MfG,

S. Regenfelder

Spätestens jetzt, wäre das 1und1 Team bei mir nicht mehr sehr geehrt… Auch wenn die Sachbearbeiter wahrscheinlich am wenigsten dafür können und auch nur ihren Job erledigen, sollte man hier bereits wesentlich energischer reagieren. Auf den zuvor angedrohten Anwalt sollten Taten folgen und nicht nur erneute Drohungen.

Was nun folgt gleicht eher einem Kindergeplänkel: Ich habe Recht! Nein ich habe Recht! Nein, ich will aber Recht haben…

Sehr geehrte Frau Regenfelder,

danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu antworten.

Wie wir Ihnen bereits mitgeteilt haben, wurden Sie von freenet mit der Kündigungsbestätigung auf die Berechnung aufmerksam gemacht. Ein Umzug stellt keinen Sonderkündigungsgrund dar.

Die Berechnung sehen wir als korrekt an.

Wir wünschen Ihnen einen schönen Tag.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG

Nun ja, ein Umzug ist nur unter ganz bestimmten Voraussetzungen ein Sonderkündigungsgrund. Das stimmt. Allerdings ist ein Umzug ins Ausland einer dieser Gründe, da hier die Leistungen des DSL Anbieters definitiv nicht weiter in Anspruch genommen werden können.

So sieht das auch Frau Regenfelder:

…Umzug ist nicht gleich Umzug.
Wenn Sie mich in Österreich genauso beliefern können, schliesse ich gerne erneut bei Ihnen ab!!!

Man wird von Ihrer Gesellschaft einfach in den Aussagen ignoriert!
Sehr traurig…

Viel Erfolg mit dieser Kundenpolitik, denn pos. Werbung kann man ja dann für Ihr Unternehmen dann nicht mehr machen.

MfG,

S. Regenfelder

1und1 beruft sich dagegen nur darauf, dass der Schadensersatzanspruch bereits kommuniziert wurde und das so ja jetzt auch richtig sei. Getreu dem Motto: Ich habe gesagt, dass ich die Bank überfalle, also ist das auch O.K. so!

Sehr geehrte Frau Regenfelder,

danke für Ihre E-Mail. Es tut uns leid, dass Sie verärgert sind.

Gerne informieren wir Sie noch einmal, dass die freenet Breitband GmbH Sie am 21.10.2009 darauf aufmerksam gemacht hat, dass eine vorzeitige Kündigung zu Schadensersatzansprüchen berechtigt.

Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass ein Umzug in Ihrem Verantwortungsbereich liegt. Sie haben sich mit Abschluss des Vertrages mit der Vertragslaufzeit einverstanden erklärt.

Wir bedauern, Ihnen keine andere Lösung anbieten zu können.

Mit freundlichen Grüßen

XXX
Rechnungsstelle
1&1 Internet AG

Jop. Eine vorzeitige Kündigung berechtigt zu Schadensersatzansprüchen. Das ist auch richtig so. Blaulicht und Martinshorn berechtigen auch das Überfahren einer Kreuzung trotz roter Ampel. Dennoch muss ich vorher schauen ob ich mit Gegenverkehr zu rechnen habe. Was ich sagen möchte: manchmal macht es auch Sinn sich den Sachverhalt genau anzuschauen und nicht nur nach Schema F zu arbeiten!

Das ist der Knaller: Bitte haben Sie auch Verständnis dafür, dass ein Umzug in Ihrem Verantwortungsbereich liegt. Sie haben sich mit Abschluss des Vertrages mit der Vertragslaufzeit einverstanden erklärt.

Herzlichen Dank an alle, die es bis hierhin durchgehalten haben…

Hallo Herr Dommermuth,
Hallo Herr Davis,

können Sie mir versichern, dass Sie heute bereits mit 100%iger Sicherheit wissen, wo Sie in den nächsten zwei Jahren leben werden? Können Sie es definitiv ausschließen, das familiäre oder berufliche Gründe Sie dazu veranlassen umzuziehen? Ich denke niemand kann dies für die nächsten zwei Jahre voraussagen. Zwei Jahre sind zwar ein relativ überschauberer Zeitraum, dennoch lassen sich manche Ereignisse einfach nicht planen.

Nun behaupten Sie, dass ein Umzug im Verantwortungsbereich des Kunden liegt. Ja, so ist das mit Sicherheit. Doch wir erinnern uns daran dass dies niemand für zwei Jahre im Voraus planen kann.

Ich werde bei meinem nächsten Vorstellungsgespräch direkt mögliche Auslandstätigkeiten ablehnen, da ich ja gefälligst meine Vertragspflichten meines DSL-Anbieters erfüllen muss. Lassen Sie sich das noch dreimal durch Ihre Gehirnwindungen gehen… Klingt wirklich plausibel!

Was halten Sie davon, weniger Geld in Werbekampagnen und dafür mehr in Schulungen und Kulanzregelungen bzw. Gutschriften zu investieren? Dann ist nämlich jeder Ihrer Mitarbeiter plötzlich Leiter für Kundenzufriedenheit und die entstehende Mund zu Mund Propaganda sorgt fast automatisch für zufriedene Neukunden! Denken Sie mal drüber nach…

In Ihren AGBs schreiben Sie unter Punkt 2.6:

Von 1&1 zur Verfügung gestellte kostenlose Zusatzleistungen sind keine Vertragsbestandteile. 1&1 kann diese Leistungen nach freiem Ermessen ändern und/oder einstellen. Dies gilt vorbehaltlich anderweitiger Vereinbarungen mit dem Kunden.

Demnach ist es auch kein Vertragsbestandteil, dass Frau Regenfelder höchstens noch die Inklusivleistung einer Domain und dem dazugehörigen Webspace in Anspruch nehmen könnte. Ebenfalls ist auszuschließen, dass Frau Regenfelder Ihre Leistungen, also den DSL Anschluss, in Österreicheich in Anspruch nehmen kann.

Hieraus ergibt sich sehr wohl ein wichtiger Grund zur außerordentlichen Kündigung.

Frau Regenfelder wird Sie in dieser Angelegenheit in den kommenden Tagen erneut kontaktieren und Ihnen ihre Kundennummer und Vertragsdaten mitteilen. Es wäre ein Leichtes den zu viel bezahlten Betrag i.H.v. ca. 94 € der Kundin wieder gut zu schreiben und so einen Schritt in die richtige Richtung, nämlich Kundenzufriedenheit, zu gehen.

Ich hoffe Sie treffen eine richtige Entscheidung und freue mich auf Ihre Stellungnahme und Ihre Antwort ob Sie -Herr Dommermuth / Herr d’Avis- vorhersagen können wo Sie künftig wohnen werden.

Drei Gründe, warum Bloggen das perfekte Instrument zur Persönlichkeitsentwicklung ist, liefert die Karrierebibel in diesem Artikel. Doch warum blogge ich? Dies hat mehrere Gründe:

1. Weil ich -wie heißt es so schön- meine Online-Reputation verbessern möchte. Bitte was?! Nunja, viele Entscheider googlen heutzutage die Bewerber. Da möchte ich selbst beeinflussen, was man im Netz so über mich findet. Was eignet sich da besser als ein Blog, indem man über seinen Beruf betreffende Themen schreibt. (Nicht falsch verstehen: Ich suche derzeit nicht aktiv nach einem neuen Job.)
2. Den Beruf betreffende Themen. Da sind wir auch schon beim zweiten Punkt. Ich zwinge mich quasi dazu mich mehr mit diversen Themen auseinander zu setzen, als ich es vorher getan habe. Ich bin besser informiert, da ich für viele Artikel auch erst vorher entsprechende Recherchen durchführen muss.
3. Weil ich auch andere Meinungen hören und Feedback bekommen möchte. Hier ist ein Blog eben herrlich interaktiv und lebt von den Kommentaren der Leser.
4. Weil ich ein neues Content-Management-System lernen wollte. Hierdurch habe ich mich mehr und mehr mit Wordpress befasst. Und ganz nebenbei: Ich finde Wordpress wirklich genial.
5. Weil es Spaß macht und weil ich so neue Kontakte knüpfe. Wobei sich dies nicht nur auf mein Blog sondern auch allgemein auf die SocialMedia-Aktivitäten (Twitter, Facebook, etc.) bezieht.

Und warum habe ich eine Ameise in meinem Logo? Auch hier gibt die Karrierebibel in diesem Artikel zum Teile eine Antwort.

Mit der richtigen Methode – in diesem Fall war es Rasen – lässt sich ein Wert aus dem Kollektiv schöpfen, der dem Einzelnen verwehrt bleibt. Genau das verbirgt sich letztlich auch hinter der „Wisdom of the Crowds“, der Weisheit der Vielen – ein im Internetkontext ebenso häufig wie falsch benutzter Begriff. Tatsächlich ist dabei weniger echte Weisheit gemeint, sondern vielmehr ein implizites Wissen, das sich aus den miteinander vernetzten Handlungen vieler einzelner Menschen speist.

Ursprünglich fand ich besonders im Tierreich die Kollektive Intelligenz sehr faszinierend. Bei Wikipedia heißt es hierzu unter Anderem:

Klassisches Beispiel ist der Ameisenstaat. Einzelne Ameisen haben ein sehr begrenztes Verhaltens- und Reaktionsrepertoire. Im selbstorganisierenden Zusammenspiel ergeben sich jedoch immer wieder Verhaltensmuster, die „intelligent“ genannt werden können.

Die Individuen staatenbildender Insekten agieren mit eingeschränkter Unabhängigkeit, sind in der Erfüllung ihrer Aufgaben jedoch sehr zielgerichtet. Die Gesamtheit solcher Insektengesellschaften ist überaus leistungsfähig, was Forscher auf eine hochgradig entwickelte Form der Selbstorganisation zurückführen. Zur Kommunikation untereinander nutzen Ameisen beispielsweise Pheromone, Bienen den Schwänzeltanz. Ohne zentralisierte Form der Oberaufsicht ist das Ganze also mehr als die Summe der Teile.

In gewisser Weise ist auch ein Gehirn das Zusammenspiel eines Superorganismus aus für sich „dummen” Individuen, nämlich den Neuronen.

Ich finde in der heutigen Zeit ist es wichtiger denn je sich miteinander zu vernetzen. Diese Vernetzung kann durch die neuen Technologien immer einfacher geschehen. Als Beispiel seien an dieser Stelle die ganzen Web 2.0 Anwendungen genannt. Somit ist es mein Ziel, selbst einen kleinen Ameisenstaat aufzubauen.

Außerdem finde ich selbst, dass ich eine sehr fleißige Ameise bin. Eine Ameise ist im Stande ein Vielfaches ihres Körpergewichts zu tragen. Sie kann also durchaus große Leistungen vollbringen. Doch wirklich “spannend” wird dies erst im Zusammenspiel mit der Gesellschaft.

Was habt Ihr gedacht, was die Ameise in meinem Logo soll? Wie wirkt mein Logo auf euch?

Klicke auf das Bild um dir selbst Burger King Gutscheine zu drucken

Ich finde ja, dass es bei Burger King eindeutig bessere Burger und wesentlich bessere Pommes gibt. MC Donalds Menüs sind so für die Weiche-Fraktion. Im Allgemein mag fast jede Frau lieber MC Donalds, weil die Soßen auf den Burger viel leckerer sind. Alles Käse! Auf ‘nen Burger gehört ne ordentliche Portion flame-grilled beef! Schön rauchig soll’s schmecken. Außerdem sind die Pommes-Frites bei MC Donalds fast immer total schlabberig. Die von Burger King sind da wesentlich knuspriger.

Wer jetzt ordentlich Appetit bekommen hat, kann sich mit einem Klick auf das Bild selbst ein paar Gutscheine / Coupons von Burger King ausdrucken. MC Donalds bietet derzeit leider keine Coupons an.

Nehmt doch einfach rechts (in der Sidebar) an meinem Voting teil, was euch besser schmeckt? Do you love it, oder ist eben doch Geschmack der KING?!

keine gesetzliche "Geld zurück Garantie"

Diesen Artikel schreibe ich nur, weil ich endlich das Vorurteil aus der Welt schaffen möchte, dass man im Einzelhandel ein gesetzlich eingeräumtes Rückgabe- bzw. Umtauschrecht hat. Dem ist definitiv nicht so!

Wenn dir ein Einzelhändler das kürzlich von dir gekaufte Produkt umtauscht, oder dir sogar das Geld zurück erstattet, so geschieht dies nur aus Kulanz.
Laut §437 BGB hat der Käufer verschieden abgestufte Rechte, wenn der Verkäufer eine fehlerhafte Ware geliefert hat.

Von diesen Rechten des Käufers bei Lieferung einer mangelhaften Kaufsache strikt zu unterscheiden sind jedoch folgende freiwillige Sonderrechte: In dem Bestreben,  dauerhafte und zufriedene Kunden zu gewinnen, räumen Einzelhändler ihren Kunden vielfach – trotz Lieferung absolut einwandfreier Ware – die Sonderrechte der Warenrückgabe und des Umtausches ein. Hierbei handelt es sich also nicht um ein gesetzliches Rückgabe- bzw. Umtauschrecht. Der Käufer kann somit die gekaufte Ware nicht ohne weiteres zurückgeben, wenn ihm der gekaufte Gegenstand nachträglich nicht mehr gefällt oder er den Preis plötzlich für zu hoch erachtet.

Ich weiß nicht warum sich der Gedanken so in den Köpfen eingebrannt hat, dass man einwandfreie Ware so ohne weiteres einfach umtauschen kann?! Wie oft muss ich mir anhören: “Sie sind gesetzlich dazu verpflichtet mir das Geld zurück zu geben!” Nö! Muss ich eben nicht… Mache ich im Einzelfall aber gerne (sofern denn möglich).

Anders sieht es da aus, wenn man etwas telefonisch oder im Internet bestellt. Hier greift das Fernabsatzgesetz. Dort wird einem ein vierzehntägiges Rückgaberecht eingeräumt.

Natürlich ist es ärgerlich, wenn ein Handy beispielsweise nach 3 Wochen schon defekt ist. Ähnliches kann einem aber auch bei einem Auto passieren. Hier ist es auch selbstverständlich, dass das Auto in die Werkstatt muss. Warum sollte man also ein Handy umtauschen?!

Verschiedene Hersteller gewähren binnen einer bestimmten Frist den direkten Umtausch der mangelhaften Ware. Bei einem Defekt beispielsweise innerhalb der ersten 2 Tage handelt es sich um einen so genannten DOA (dead on arrival, zu deutsch: Tod bei Ankunft oder Neudefekt). Deshalb ist es wichtig einen Fehler an der Ware so schnell wie möglich, am besten in dem Laden wo der Artikel gekauft wurde, zu melden.
Ist diese Frist überschritten, so ist davon auszugehen, dass die Ware beim verkauf einwandfrei funktionierte und es sich um einen nachträglich aufgetretenen Defekt handelt. Hier hat der Händler nun das Recht der Nachbesserung. Sollte die Nachbesserung des gleichen Fehlers zum wiederholten male scheitern, so besteht das Recht zur Wandlung.

Welche Erfahrungen habt Ihr mit Rückgaben gemacht? Welche Unternehmen sind besonders kulant und welche stellen sich häufig quer?

Quelle: Dokument einer IHK

Wer kennt sie nicht die pöbelnden, randalierenden und besoffenen Fans der Fußballclubs. Zünden bengalische Feuer in den Fanblocks. Schmeißen Gegenstände auf den Platz bzw. versuchen damit die “gegnerischen” Spieler zu verletzen und überhaupt geht es doch nur darum nach dem Spiel jeden der nicht Anhänger des eigenen Vereins ist eins auf die Fresse zu hauen!

Mmmh…. Ist das wirklich so? Man kann ja auch genauso gut sagen, jeder der Techno hört nimmt Ecstasy und jeder der HipHoper und Rocker ist ein Kiffer. Völliger Unsinn solche Pauschalisierungen.

Nun aber noch kurz dazu, weshalb ich als Nichtanhänger eines Vereins solch einen Artikel schreibe. @Mario_Koblenz schreibt in seinem Blog regelmäßig über “seinen Verein”. Er bat mich mal aus Sicht eines Nicht-Fans zu schildern wie diese auf Außenstehende -also in dem Fall mich- wirken. Dies möchte ich also hiermit tun und klarstellen, dass ich die oben genannte Sicht überhaupt gar nicht teilen kann.

Mit Sicherheit: Schwarze Schafe gibt es überall. Unter Anhängern einer Musikrichtung, unter Fußballfans unter Polizisten, ganz einfach unter uns Menschen…

Ich selbst habe früher mal Fußball gespielt und sofern es meine Zeit zuließe und der Verein die Trainings nicht allzu professionell betreiben würde, würde ich auch gerne wieder kicken. Transferangebote gerne per Mail.
Ja und ich war auch Fußballfan vom BVB Borussia Dortmund. Ich hatte selbst das Glück einige Spiele live im Stadion mitzuerleben. Unter anderem das Champions League Spiel Dortmund Bayern (in Dortmund) wo Kahn erstmalig? die ganzen Bananen über bekommen hat. Deshalb kann ich verstehen, weshalb richtige Fans “Ihrem Verein” hinterher reisen und nahezu jedes Spiel live im Stadion miterleben wollen. Schaut euch nur mal das Video von Mario an, wo der FC neulich in Frankfurt gewonnen hat.

Gänsehaut sag ich da nur. Und das ist wohl eher die Normalität. Mit Sicherheit gibt es noch krassere Gänsehautmomente in den Stadien.

Natürlich ist es nervig, wenn man mit dem Zug oder dem Bus irgendwohin unterwegs ist und eigentlich seine Ruhe haben möchte und das ganze Abteil voller besoffener, grölender Fans ist. Jau das würde mich auch nerven. Wenn mich das aber wirklich extrem stört, dann fahre ich halt einen Zug später oder wechsele das Abteil.
Hier stören aber nicht nur die Fußballfans. In den Sonderzügen nach Bonn wenn die jährliche Rheinkultur veranstaltet wird sieht man ein ähnliches Bild. Oder in den Bussen voller Punks, Rocker und anderen Menschen die einfach nur feiern wollen und die arme Omi fast erdrücken und dazu zwingen das Hörgerät leiser zu drehen.

Toleranz und Respekt heißt das Zauberwort. Die Masse müsste etwas Respekt gegenüber den anderen Fahrgästen haben und diese sollten wiederum toleranter gegenüber der grölende Masse sein und alle sind glücklich.

Die Hooligans tangieren mich nur peripher. Sollen die sich doch untereinander die Köppe einschlagen. Schlimm ist es nur, wenn dadurch auch “unschuldige / vernünftige” Menschen verletzt werden.

Um aber noch mal auf den Gänsehaut-Effekt zu kommen. Diese Gruppendynamik, das Gemeinschaftsgefühl der Fans, die Leidenschaft für eine gemeinsame Sache ist glaube ich das, warum man ins Stadion fährt.

Auch hier vergleiche ich wieder mit der Musik. Wenn man einmal bei einem großen Konzert oder Event wie Rock am Ring dabei war und solche Momente erlebt hat, möchte man am liebsten regelmäßig dorthin.

Die WM 2006 im eigenen Land hat doch gezeigt wie so etwas geht. PublicViewing an jeder Ecke. Kilometerlange Autokorsos nach den Spielen.  Fahnenmeere. Ich gehöre auch dazu. Jeder hat sich von dieser riesigen Feiergemeinschaft anstecken lassen. Da waren wir alle Fußballfans. Da waren wir alle Assis!

Eins müsst Ihr mir nur noch erklären: Warum redet Ihr immer von “meinem Verein”?

Diesen Beitrag habe ich als Gastbeitrag auf KoMaBlog.de geschrieben.  Dort bloogt Mario L. über den EffZeh, sein iPhone und andere Themen die Ihn beschäftigen. Auf Twitter ist er unter @Mario_Koblenz zu finden.

Kennst Du auch diese Tage? Der Wecker klingelt. Man ist total verschlafen. Eigentlich möchte man auch gar nicht aufstehen. Man muss ja schließlich wieder zur Arbeit. Naja zum Glück gibt es die Schlummertaste. Noch mal schön in die Decke einrollen…
SCHOCK! Der Wecker ging doch nicht mehr. Zu spät dran. Schnell ins Bad. Fertig machen. Beim Zähneputzen der Blick in den Spiegel mit dem Gedanken: “Das kann ja nur ein scheißrecklicher Tag werden!”

Und es kommt wie es kommen muss… Es wird ein schlechter Tag…

Was ich in diesem Artikel beschreiben möchte ist, wie uns unsere Gedanken und unser Unterbewusstsein doch tagtäglich mehr beeinflussen als wir es denken.

Weshalb ich mich mit dem Thema “Positives Denken”, “Optimismus” und dem “Gesetz der Anziehung” beschäftige?
Weil es mein Leben und meinen beruflichen Erfolg beeinflussen kann. Nein ich bin nicht so ein Guru der Dir jetzt erzählen möchte: “Wünsch dir etwas beim Universum. Wenn du nur fest genug daran glaubst, dann wird es wahr…” Humbug! Wer so etwas erzählt gehört fast schon selbst in die Klapse.
Allerdings bin ich der Überzeugung, dass wenn wir uns auf die positiven Dinge konzentrieren, optimistisch durch den Tag gehen, wir unser Leben auch in diese Richtung lenken können.

Hier ein kleiner Test: Denke jetzt NICHT an ROT. Nein! Du sollst doch NICHT an ROT denken…
Geht nicht, gell?!

Viel zu oft konzentrieren wir uns auf die Dinge, die wir nicht möchten. Warum? Viel besser ist es doch sich das vorzustellen, was man erreichen möchte? Macht doch auch viel mehr Spaß, wenn man sich vorstellt in 5 Jahren eine tolle Frau, einen guten Job und ein Haus zu haben. Oder ist es motivierend andauernd daran zu denken nicht arbeitslos zu werden und keine Frau zu finden?! Mmh…

Täglich mache ich eine ähnliche Erfahrung bei uns im Shop. Fast jeden Kunden frage ich, was ihm denn an seinem neuen Handy besonders wichtig sei, oder worauf er besonderen Wert lege. Jetzt kannst du raten, welche Antwort ich erhalte. Genau! Der Kunde zählt erst einmal auf, was er NICHT haben möchte… Keine Kamera, nicht viel Schnickschnack, usw. Das bringt mich nur nicht weiter. Wie soll ich hier eine Empfehlung aussprechen, wenn er mir nicht verrät, was er denn haben möchte?!

Vielleicht reagieren viele derart, weil es einfacher ist sich gegen als für etwas zu entscheiden. Entscheidest Du dich gegen ein Mittagessen vom Chinesen, so bleiben dir immer noch zahlreiche andere Möglichkeiten. Entscheidest du dich allerdings für ein Mittagessen von der Dönerbude, so schließt du alle anderen Alternativen aus. Tja, Entscheidungen treffen ist schon hart…

Bei mir persönlich geht das positive Denken schon fast soweit, dass ich selbst versuche negative Formulierungen aus meinem Wortschatz zu streichen. Bei mir gibt es beispielsweise auch kein “Problem”, vielmehr haben wir ein “Thema”. Ein Thema über das diskutiert / nachgedacht werden muss um eine Lösung zu finden.

Studien haben ergeben, dass bei ausgeglichenen, positiv orientierten Menschen sogar die Sinnesorgane besser ausgeprägt sind: Positiv denkende Menschen hören, riechen und schmecken besser und gehen kreativer durchs Leben. Und sie sind auch erfolgreicher im Beruf, denn wo andere ein Problem oder ein Hindernis sehen, sehen Positivdenker eine Chance. Sie gehen nicht mit Skepsis an eine Sache heran, sondern sind solange vom Erfolg eines Vorhabens überzeugt, bis das Gegenteil erwiesen ist. Ihre Einstellung ist „Ich kann!“ und nicht „Das geht nicht“.

(Quelle: Das Gesetz der Anziehung: Wie positives Denken und Fühlen das Leben beeinflussen können)

Wo wir schon bei den Studien sind. So wird auch der Placebo-Effekt erforscht. Hier heilen Scheinmedikamente, obwohl sie keinerlei Wirkstoffe enthalten sind. Ich habe auch irgendwo schon einmal gelesen, dass Medikamente besser wirken, wenn der Arzt die Wirkung erklärt anstatt das Medikament einfach nur zu verschreiben.

Um jetzt noch einmal auf Murphy zurück zu kommen:

Krankheit und Tod als Folge von negativen Gedanken

Krankheit und Tod haben für Murphy ebenfalls keine Wirklichkeit, stattdessen wird kranken Menschen häufig von Verfechtern dieser Lehre eine Mitschuld an ihrer Erkrankung suggeriert. Mit anderen Worten: Wenn jemand positiv gedacht hätte, hätte er niemals Krebs (oder eine andere ernstzunehmende Krankheit) bekommen. Krankheit ist nach Murphys Überzeugung „nichts anderes als Folge von Irrglauben, grundlosen Befürchtungen sowie negativen Gedanken und Vorstellungen.“ (vgl. L. Gassmann: Was ist positives Denken, 1998).

Quelle: Positives Denken nach Murphy: Esoterische Lehre häufig Auslöser für psychische Folgeerkrankungen

Jetzt wirst Du lachen, aber auch ich kann erneut aus meinem Privatleben berichten. Das „Kratzen im Hals“ fängt an, man fühlt sich schlapp, die Nase läuft. Der Beginn einer Erkältung. Ich habe jetzt schon öfter bei mir beobachten können, dass wenn ich am ersten oder zweiten Tag eine Tablette oder andere Medikamente einnehme ich tatsächlich richtig krank werde und mit Sicherheit einige Tage flach liege. Nehme ich nichts, so ist am dritten Tag meistens alles wieder gut.
Mit der Einnahme der Medikamente gestehe ich mir also ein, dass ich tatsächlich krank bin und so werde ich auch meistens krank. Zufall??

Auch wenn ich nun von einem zum anderen Thema springe, so denke ich, dass der Aberglaube ebenfalls ein Placebo-Effekt ist. Menschen die fest daran glauben, dass am Freitag den 13ten etwas Schlimmes passieren wird, versteifen sich so auf diese negativen Gedanken, dass sich auch etwas Negatives ereignen wird.

Hier erneut ein Beispiel aus meinem Leben. Eines Abends ging ich nach Ladenschluss bei sehr starkem Regen zu meinem Auto ins Parkhaus. Auf dem Weg dorthin ging mir ein Gedanke nicht aus dem Kopf: „Meine Sommerreifen sind blank. Hoffentlich fliege ich NICHT durch Aquaplaning aus einer Kurve…“ Mit einem etwas mulmigen Gefühl und diesem Gedanken fuhr ich recht langsam und vorsichtig nach Hause. Es blieb jedch ständig wie eine kleine Stimme in meinem Kopf: “Hoffentlich fliegst du nicht in einer Kurve ab… Hoffentlich fliegst du nicht ab…”

Ihr könnt raten was passiert ist…

Ich bin prinzipiell ein sehr rationaler Mensch und dennoch kann ich mir so manche Dinge nicht logisch erklären. Aus den oben genannten Gründen und den Ereignissen, welche mir selbst widerfahren sind, bin ich der Meinung, dass unsere Gedanken und unser Unterbewusstsein mehr Einfluss auf uns haben als wir es erwarten.

Deshalb versuche ich durch positives Denken und durch einen gesunden Optimismus konstruktiv, fröhlich, aufgeschlossen, neugierig und zielstrebig durch die Welt zu gehen. Versuche die positiven Dinge in den Kleinigkeiten zu sehen. Alles hat seinen Grund. Ich könnte auch sagen nichts geschieht ohne Grund, aber das wäre ja wieder negativ…

Schreibt mir einen Kommentar, wenn Ihr nach so einem Tagesstart (wie oben beschrieben) wider Erwarten doch einen wahnsinnig guten Tag hattet. Es würde mich wundern. Gerne lasse ich mich jedoch eines besseren belehren.  Ich freue mich jedenfalls über eure Kommentare.

Welche Erfahrungen habt Ihr in diesem Zusammenhang selbst gemacht?



Hallo Zusammen,

auf wiwo.de wurde berichtet mit welchen Maschen immer mehr Kunden, versuchen die aktuell laufende Werbeaktion von MediaMarkt auszunutzen. Da kommen die Leute auf die dollsten Ideen.

Die einen verabreden sich gleich mit neun weiteren Freunden und kaufen alle das gleiche Produkt. Ein Kassenzettel hat ja nun garantiert die richtige Endziffer. Die anderen kann man ja am nächsten Tag umtauschen.
Oder die eine, die einfach auf verdacht ein Notebook kauft in der Hoffnung, dass ihr Kassenbon gewinnt. Sollte der Bon nicht gewinnen, …. Genau! Man kann das Produkt ja umtauschen.

Pech hatte ein anderer, der Waren im Gesamtwert von ca. 5000,- Euro eingekauft und diese auf zehn Kassenzettel verteilt hat. Dumm nur, dass der Bon mit einer Spielekonsole im Wert von “nur” ca. 200 Euro gewonnen hat. Nicht schlimmt denkt Ihr? Genau! Den Rest kann er ja umtauschen… Ne! Pech gehabt. Der Markt hat ihm die Rückgabe der Ware verweigert.

Wenn ich mir bei diesem Artikel die Kommentare so ansehe, weiß ich nicht so recht was ich davon halten soll. Die Ansicht der Kunden, dass “der Kunde König” ist und das Recht hat die Unternehmen zu verarschen auszunehmen verärgert und enttäuscht mich zugleich. Dies hat mich auch zum Schreiben dieses Artikels veranlasst.

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Hallo Zusammen,

in Twitter überschlugen sich heute die Kommentare zum Hashtag #DSDS. Sebi hat in seinem Blog einige Knaller von Dieter Bohlen aufgeführt:

• 280 Euro für Schuhe die weh tun? Wenn du dir weh tun willst, hau dir doch einfach mit der Faust ins Gesicht.
• Lieber Collera auf dem Pillemann als dein Gesang.

Meines Erachtens nach grenzt all das schon an akustischer Körperverletzung. Die Teilnehmer sind schon sooo schlecht, dass man zugeben muss, DSDS nur noch wegen diesen Vollpfosten zu schauen. Da geht es mir nicht mehr aus dem Sinn, dass die ganzen Teilnehmer sogar dafür bezahlt werden, sich so zum Affen zu machen. RTL erreicht seine Quoten doch wirklich nur deswegen, weil die Zuschauer sich schlapp lachen wollen.

Nächsten Samstag kann man sich dann wieder herrlich fremdschämen wenn es erneut heißt: Dieter sucht die Superdeppen.

Hallo Zusammen,

heute bin ich auf diesen kleinen Artikel aufmerksam geworden:

„Meine drei besten Erfolgs-Ratschläge (die mir andere gaben)“ auf karrierebibel.de – Jeden Tag mehr Erfolg!.

…

3. Love it, change it or leave it. Der schon etwas angestaubte Spruch hat nichts an seiner Gültigkeit verloren. Wer unzufrieden ist – etwa mit dem Job oder dem Privatleben – hat nur diese drei Alternativen. Und starke Charaktere eiern nicht herum – sie treffen auch in dieser Frage konsequente Entscheidungen. So gewinnen sie Klarheit im Kopf und Hartnäckigkeit im Handeln. Denn Erfolg und Glück sind keine Glücksfälle, sondern fast immer reine Entscheidungssache.

Ich möchte dies einfach kommentarlos hier stehen lassen. Schauen Sie sich den Artikel am besten selbst an…

Halo Zusammen,

heute nur kurz und knapp. Jetzt wissen wir’s:

Darum sagen wir so oft äh