Berufserfahrung
02.2009 – heute Shopleiter (The Phone House Deutschland GmbH; Koblenz / zwischenzeitl. Andernach)
Motivation des Teams / Mitarbeitermotivation; Vertriebssteuerung; Coaching und Förderung der Mitarbeiter; Personalplanung; Verantwortung für den Geld- und Warenfluss; Unabhängige Beratung rund um das Thema Mobilfunk, mobile Computing, Entertainment, sowie Festnetz, UMTS und DSL; Cross-Selling; Bearbeitung von Reklamationen, Reparaturabwicklungen, sowie Kundenanfragen zu Rechnungen
04.2007 – 01.2009 Fachberater Telekommunikation (The Phone House Deutschland GmbH, Bonn)
Unabhängige Beratung rund um das Thema Mobilfunk, mobile Computing, Entertainment, sowie Festnetz; Cross-Selling; Bearbeitung von Reklamationen, Reparaturabwicklungen, sowie Kundenanfragen zu Rechnungen; Übernahme von diversen administrativen Tätigkeiten
06.2006 – 04.2007 Einarbeiter zur Führungskraft / Fotoabteilung (MediaMarkt, Koblenz)
Verkauf des kompletten Sortiments der Foto-Abteilung; Aufbau der Warenpräsentation; Übergreifende Beratung bis hin zur Computer-, Computerzubehör-, Drucker-, Notebook-, sowie Mobilfunkabteilung
10.2005 – 05.2006 Unternehmer / Medienberater (DeWeCon GbR, Mayen)
Branche: adScreens, POS-Media, Webdesign, Printmedien
Zuständig für den Vertrieb, die Konzeption sowie die Buchhaltung
09.2004 – 10.2005 Vertriebsmitarbeiter Hard- / Software (IT-Haus GmbH, Föhren)
Neukunden- / Telefonakquise von SMB-Kunden für die Produkte der Computerhard- und Software; bearbeiten von Anfragen und führen von Verkaufsgesprächen; eigenverantwortliche Angebotserstellung und Kalkulation; Abwicklung kleinerer Projekte / Rollouts.
06.2004 – 09.2004 Mediengestalter (Deutsche Telekom AG, Koblenz)
Konzeption und Umsetzung von E-Learning Maßnahmen
Berufsausbildung
2001 – 2004 Ausbildung zum IT-Systemkaufmann (Deutsche Telekom AG, Koblenz)
Kundenberater im T-Punkt, Call-Center Agent, AMS Auftragsmanagement und Steuerung / Großkunden, Durchführung einer Geschäftsprozessoptimierung als Abschlussprojektarbeit
Schulbildung
2001 – 2004 Carl Benz Berufsbildende Schule Technik Koblenz
1995 – 2001 Albert-Schweitzer-Realschule Mayen
1991 – 1995 Grundschule Hinter Burg Mayen
Weitere Qualifikationen und Kenntnisse
2008 Next Steppers Förderprogramm zum Shopleiter (The Phone House Deutschland GmbH)
2005 Hewlett Packard Digital Workplace Professional (IT-Haus GmbH)
2005 Hewlett Packard Accredited Sales Professional / HP Imaging & Printing Solutions (IT-Haus GmbH)
2005 Fujitsu Siemens Computers PRIMERGY Certified Presales Professional (IT-Haus GmbH)
2005 Fujitsu Siemens Computers PRIMERGY Certified Sales Professional
2004 Vivento Business Finder (Deutsche Telekom AG / Vivento)
2004 bundesweit 6. Rang der StartUP-Werkstatt der Sparkassen, McKinsey und dem Stern (Sieger der StartUP-Werkstatt 2004)
Softwarekenntnisse: MS Office: sehr gut; Adobe Photoshop, Dreamweaver: gut; Adobe InDesign: Grundkenntnisse; HTML: gut; CSS: Grundkenntnisse
Sprachkenntnisse: Deutsch: Muttersprache; Englisch: fließend; Französisch: Grundkenntnisse
