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1und1 hat Schadensersatz aus Kulanz zurückgezogen | Sonderkündigung bei Auslandsumzug

Published on 10. März 2010 By Marco Nellessen

Ich habe ja gestern hier über eine verärgerte 1und1 Kundin und deren Versuch eine Sonderkündigung bei freenet bzw 1und1 zu erwirken berichtet. Mein Artikel richtete sich direkt an 1und1, die ich danna uch per Twitter auf diesen Artikel aufmerksam gemacht habe. Sehr schnell erhielt ich eine E-Mail in der 1und1 um die Kundennummer gebeten hat [...]

Öffentlicher Brief an Marcell d'Avis "Leiter für Kundenzufriedenheit" | Leider leidet häufig die Kundenzufriedenheit

Published on 9. März 2010 By Marco Nellessen

Ich habe hier, hier und hier über meinen Ärger mit Alice geschrieben. Es ging um einen Umzug an eine Adresse, an der ich Alice zwar hätte nutzen können, wofür ich allerdings monatlich fünf Euro mehr bezahlen sollte. Dies sah ich nicht ein und pochte auf mein Recht zur Sonderkündigung. Das Ergebnis habe ich euch noch [...]

Marcell d'Avis von 1und1 macht jetzt auch Hausbesuche

Published on 17. Januar 2010 By Marco Nellessen

Hallo Zusammen, habt Ihr den neuen Werbespot von 1und1 mit Marcell d’Avis schon gesehen? Marcell d’Avis von 1und1 macht jetzt also auch Hausbesuche. Wer bezahlt einem denn die Verpflegung für die Jungs, “wenn’s mal wieder länger dauert”? Gibt’s das dann als Rechnungsgutschrift? Ne mal Spaß bei Seite.

Marcell d'Avis (nicht Marcell Davis) von 1und1 – ein lateinischer Vogel und seine französische Stellungnahme!

Published on 13. Januar 2010 By Marco Nellessen

Hallo Zusammen, seit einigen Wochen kommt man in der TV Werbung nicht an einem -zugegebenermaßen- relativ sympatischen aufgsetzten Manager für Kundenzufriedenheit vorbei. Genau. Die Rede ist von Marcell d’Avis (nicht Marcel Davis). Meiner Meinung nach handelt es sich bei dieser Werbekampagne um einen Rettungsversuch von 1und1, der wahrscheinlich bei der breiten Masse auch wirklich gut [...]